家天使APP真的幫了大忙！當初會選擇家天使，就是看中了它的付款方式多元、看護有訓練執照以及相關證書，服務結束還有工作日誌回饋，服務完資料就會建檔，下一次就不用再輸入！真的很相當方便且介面友善好操作！以下就讓我細細介紹這一切的來龍去脈。
隨著台灣人口結構少子化、醫學科技越來越進步、人口老化也越來越嚴重，導致國人的平均年逐年攀升，長照及看護在現在這個社會變成了常態性的需求，前陣子朋友的丈母娘生了一場大病，為了照顧他丈母娘，他自告奮勇的提出照顧的意願，他太太長年在大陸，也沒有辦法立刻回來，結果他把最後的7天特休梭哈後，開始展開7天的看護人生。
其實我一開始以為看護就只是簡單的陪伴而已，結果沒想到這次的計畫，讓他的人生有了新的啟發(也有新的收穫，他丈母娘直接視他為半子XD，後來得知這是他太太後來選擇嫁給他的關鍵原因，因為『孝順』)
他丈母娘的症狀很奇怪，需要將血抽出來，再輸回去！有點像是洗腎，但後來得知症狀是因為手會抖、臉會不時的抽動，不過因為發現的早，沒有併發其它的後遺症，但需要觀察好幾天才能出院，光是血液就不知道花多多少錢。
眼看7天的假要結束了，他與女友微信討論之後決定要請真正的看護來輪流幫忙照顧，因為他不想當冤大頭加上想給丈母娘更好的照顧，我幫忙問了好多身旁的朋友、甚至在論壇上開始瘋狂爬文，蒐集了好多關於看護的管道與資訊，沒想到現在連找看護都可以上APP預約了，真的是時代在變，如果沒有這段經驗，真的不曉得現在科技這麼進步咧。
下面開始就是我網路上搜尋的比較，因為網路上的看護平台太多了，擔心小間資料不足、不夠透明，容易上當受騙，所以我特別挑了兩間比較有名的平台與傳統看護做比較。
- 各家看護基本介紹
1.傳統看護：大部份的醫院都有配合的傳統看護，雖然不用申請條件，但是不能選擇看護，派誰來就用誰，只能用現金付款。EX：彭婉如文教基金會
2.外籍看護：這個就必須經過巴氏量表的評估才可以申請，條件比較嚴苛一點，而且因為語言問題可能會有溝通不良的狀況發生，同樣需要透過仲介安排，不可選擇看護，一樣現金付款方式付費。
3.APP平台：家天使跟優照護，算是同類型的商品，但我深度瞭解後才發現差異很大！
光是家天使可以自由選看護，就可以看出差距了呢！
所以我在這使用了這兩個APP給大家看看
（左為優照護、右為家天使）
服務項目的部份，因為兩者其實基礎點不同，一個是提供多服務項目，另一個則是單一項目，針對自己的需求去作選擇：
優照護是提供多服務項目，雖然畫面看起來很精美，但哪一種狀況需要哪一種服務，並沒有說明，在使用的時候，我們確實有感到疑惑
家天使是提供單一項目，專注於照顧服務，因此在頁面設計相當簡潔易懂，我們在操作上覺得很明確，就是要找看護 (照顧服務員)，直接除去其它多餘的選擇。
二、付費方式 (此為我後來考量的重點)
（左為優照護、右為家天使）
1.優照護一使用就必須綁定信用卡才可以使用，對於沒有信用卡的長輩們，比較吃虧，比較不便利
2.家天使的話付費方式就比較多元，除了信用卡以外還可以超商繳費及ATM轉帳，超商繳費至少還有店員可以協助完成付款，付款方式比較起來家天使比較容易。
三、服務項目介面
（左為優照護、右為家天使）
1.服務項目的介面，選項只有四個
2.家天使的介面共八個，細項分出來後，還特地將字體放大以便老花的長輩觀看
四、結帳畫面 (確認下訂)
1.優照護
必須先透過瀏覽APP上的履歷及照片選擇完服務人員後
確定了服務人員才可以與這位人員聊天詳談且進行付款
這等於是你要下單之後，才能溝通被照護者的狀況…
那如果照服員沒有辦法協助的話，就會變得很麻煩
所以，我在使用的時候就有了疑慮，處於觀望的狀態
2.家天使
家天使APP選完服務項目後，可以一次跟多個照服員詳談服務細節
我在幫朋友下訂的時候，不到10分鐘已經有兩位照服員在跟我溝通
我大概把我朋友的狀況跟他們說
照服員也相當的積極，表示自己的服務能力到什麼樣的程度
我前後跟了一個照服員聊了10分鐘
回覆速度快，而且他也表示有遇過這類的狀況
與每一位照服員洽談後，選擇心目中的照服員做下單的動作
從這裡就可以很快過濾掉不適合的人選
我覺得這一點是很棒的，以前都是被動選擇
家天使可以主動溝通，而且介面以及概念都很像uber
幾乎沒有使用障礙的問題
這次針對這四個看護性質及APP下去做比較，比較了彭婉如文教基金會、家天使、優照護。因外籍看護必須經過巴氏量表的評估，以我朋友的狀況可能無法申請，傳統看護的話通常都是醫院內的看護，他丈母娘其實對於傳統看護有不好的印象，因為醫院介紹的看護很常上新聞說，虐待阿、偷東西等等……的問題，所以就直接不考慮。至於彭婉如基金會的部份，主要是因為不能選看護，而且只能付現金，所有的事情都要透過仲介，因為朋友丈母娘的狀況特殊，怕會有資訊上的落差，有疑慮之處，我們也直接跳過。
所以最後在家天使與優照護之間做選擇，雖然都是用APP找看護，但本質上還是略有差異，對於我朋友來說，抉擇點在於優照護必須事先綁定信用卡號在APP內，但綁定信用卡是有一定風險的，最後他選擇了付款方式多元、可以事先溝通服務細節的家天使。家天使的服務人員都很積極主動，服務當天照服員很快就進入狀況，事先溝通真的可以減少資訊落差，家人以及我朋友、照服員都覺得這APP設計得相當不錯，給雙方很多空間，畢竟看護是人對人的工作，適當的彈性是必須的。
整個服務結束後，照服員還貼心的提供了工作日誌，跟我們說當天的服務狀況，真的讓我們覺得很貼心。
希望以上的看護平台、APP比較可以幫助到有需要的朋友，畢竟照顧病人或年長者並不是件容易事！需要付出很多的時間、耐心和愛心。以下分享關於家天使的相關資訊，APP可以藉由安卓以及IOS都可以下載：
其它關於家天使的資訊都可以在官網以及粉絲團上看到
很棒的地方是，他們常常會有一些新的資訊分享
家天使官網：https://ghsha.com/
家天使FB粉絲團：https://www.facebook.com/HomeAngelTW/
最後，還是要帶給大家一些觀念，台灣往老年化的社會飛快前進，而且台灣生育率逐年降低，一個小孩未來要扶養很多個大人！如果家裡有長輩不幸生了重病，對於家庭來說會是一個很大的負擔，這時居家照護以及長期照護的觀念就會派上用場！這樣意外或是狀況來的時候，才可以從容應對！分享給各位。
留言列表
